心智模型视角下风险认知差距的探寻与弥合——基于邻避项目风险沟通的实证研究

摘要：心智模型是风险沟通领域弥合风险认知差距以解决"邻避困境"的有效手段。该研究针对备受争议的垃圾焚烧邻避项目,通过半结构访谈法建立风险的专家模型和公众心智模型,发现二者在概念认知、风险评估和政府决策评价三个层面存在认知差距。在此基础上,设计用以弥合认知差距的风险沟通信息和恐惧诉求信息,并借助4×2公众调查实验对之进行检验。结果表明,工艺流程信息直接或间接提升公众的支持态度;景观规划信息可显著改善公众的风险感知和收益感知,但对公众的邻避态度无显著影响;恐惧诉求信息对公众的风险感知和邻避态度均无显著影响。上述观点与发现对我国风险沟通研究的理论探索和实证检验形成补充,也为沟通实践提供了方法指引。

作者信息：黄河，中国人民大学新闻与社会发展研究中心研究员

发表于《新闻与传播研究》2020年09期