风险沟通如何做到以受众为中心一一兼论风险沟通的演进和受众角色的变化

关键词：风险沟通、受众研究、风险社会、危机管理、公共参与

摘要：

本文通过对风险沟通理论与相关实践的梳理,提出受众在风险沟通中的角色经历了从"无知"的信息接受者到需要观照的权利主体,再到合法化的合作伙伴的变化过程。以受众为中心已是大势所趋,然而要想做到这一点需要风险沟通者首先跳出几个认识受众的常见误区,继而加强公众参与以促进各沟通主体间的实质性对话。

发表于《国际新闻界》2015年06期

作者：

黄河，中国人民大学新闻学院副教授，中国人民大学新闻与社会发展研究中心新媒体研究所副所长 。
刘琳琳，中国人民大学新闻学院博士研究生 。  