基于身份认同理论的在线品牌社群聚合机制与商业价值实现路径分析

关键词： 在线品牌社群、身份认同理论、聚合机制、商业价值

摘要：品牌社群是区别于粉丝社群的概念,是以企业为主导,由消费者与企业、消费者与消费者、消费者与品牌之间的关系构成的关系网络。互联网发展使得在线品牌社群的商业价值越来越凸显。本文基于身份认同理论视角,提出身份感知和身份认同是品牌社群商业价值的核心,通过剖析自我身份认同和社会身份认同在线品牌社群建构中的聚合机制,提出基于多种聚合机制的交叉组合形成的在线品牌社群是实现社群商业价值最大化的方式。同时本文基于在线品牌社群在商业模式中的角色,分析现有两种不同类别的在线品牌社群商业价值的作用机制,为移动互联网时代企业建设在线品牌社群通过商业价值获取利润提供参考。 

发表于《新闻春秋》2019年02期

作者：

王菲，中国人民大学新闻学院副教授，中国人民大学新闻与社会发展研究中心研究员，现代广告研究中心主任；

张思，中国人民大学新闻学院2018级传播学硕士研究生。