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科研成果

赵云泽等|智能营销的变革之路:技术创新、用户体验与伦理反思

作者: 时间:2025-12-14

摘要:人工智能技术正在深度重塑营销生态,这引发了学界与业界的广泛关注。本文以近五年来中外传播学核心期刊上的237篇智能营销相关文献为分析重点,并将其部分参考文献也纳入本文的分析和讨论范围内。结合LDA主题建模与人工归纳,本文发现近五年中外传播学界在此领域研究的主题主要为以下三类:其一为“智能营销的技术图景与应用路径”,重点围绕精准投放与个性化推荐机制、人工智能驱动下的广告创意表达与虚拟影响者营销等实践形态展开。其二为“用户在智能营销中的感知与行为机制”,聚焦智能营销中的用户沉浸与情感共鸣以及用户互动性与参与意愿两条路径。其三为“智能营销中的伦理争议与治理路径探析”,主要包括隐私侵犯、生成式智能操控、虚假流量、算法偏见与时空侵犯等伦理风险,并进一步探讨了价值前置、数据控制权强化、人智耦合以及多元主体协同治理等应对策略。通过上述梳理,本文构建了以技术创新、用户体验与伦理反思为核心的智能营销研究图谱,系统揭示了现有研究的核心议题与内在关联,为后续智能营销领域深化相关研究与推进伦理治理提供了可参照的分析框架。

作者信息:赵云泽,中国人民大学新闻与社会发展研究中心研究员

原文发表于《新媒体与社会》(网络首发时间:2025-11-13),仅代表作者本人学术观点。以上内容为文章节选,知网原文链接为https://kns.cnki.net/kcms2/article/abstract?v=z8lpvlhA63HpcBfdnb_MvSRGYNWSyqv_1D07m5RGJPpSXE0bo1eX7Clai1_nxcWet1BuzJ2JJvVZjuP-Fs1qZ72Xv-DJpwVP74wLaTYcXXfctHmZlrV3b9mnXhNnzADGg_wGy2D-sl82Sy4XM8ylq4EJbnoxDDRej5ux_AyI1Ck=&uniplatform=NZKPT